Aldrig fået så dårlig betjening !

Intet samarbejde !!!

Jeg skal til at modtage min store pakke fra ZooPlus (som jeg er yderst tilfreds med), som bliver leveret igennem GLS...

Torsdag kan jeg se på min track and trace at pakken vil komme i dag, og jeg bliver derfor hjemme hele dagen for at være sikker på at modtage den !!

kl. 13.00 står jeg tilfældigvis og kigger ud af mit vindue, og ser så GLS bilen kommer op af min lukkede vej. Han kører ned og vender i enden, og jeg tænker at det var da dejligt at han kom så tidligt.

Han kommer tilbage, og stopper lige lidt op foran kollegiet, men kører derefter videre!!!!!

Jeg tænker, hvad fanden sker der ?!

Jeg har oplevet dette før, hvor fragtmanden ikke har gider at træde ud af sin bil, og lede efter det rigtige husnummer "fysisk"!

Jeg tænker at det samme er sket igen, og ringer til GLS...

Jeg får at vide at de ikke kan hjælpe mig, men at jeg skal ringe lidt før 17.00.. Det gør jeg, og rigtigt nok siger hun at den er blevet forsøgt leveret 12.59, hvor han har ringet på døren..

ØH NEJ !, jeg så ham komme, og jeg så ham køre sin vej hurtigt igen.

Jeg brokker mig, men får at vide at de ikke kan gøre andet end at sende den ud til mig igen. Jeg bliver selvfølgelig frustreret, da jeg har en skole at holde næste dag.

Jeg er dog hjemme efter 12, og siger ufrivilligt til hende at det jo må blive imorgen så.

Næste dag, kommer jeg hjem kl. 12.00, og tjekker track and trace. Pakken er blevet forsøgt leveret kl. 11.30, og jeg bliver endnu mere irriteret, men vidste at det kunne ske.

Jeg ringer derind, og fortæller hele situationen, og er meget frustreret over at fragtmændende ikke kan gå hen og trykke på en dørtelefon for at levere varen !! Da jeg var hjemme HELE dagen.

Hun siger at der ikke er noget de kan gøre, og siger at de IKKE vil levere pakken igen, da den nu har været ude 2 gange.

Forklarer IGEN, at jeg VAR hjemme igår, men at han ikke gik ind, og kunne bestemt ikke nå ned fra 3. sal og løbe efter bilen !!!

Hun siger igen at der ikke er noget at gøre, og pakken er til afhentning i Høje Taastrup på mandag !

Jeg bliver rigtig sur, og spørger om hun virkelig ikke kan gøre noget, da det ikke er min skyld!!!

Nej, og jeg må selv hente den fra nu af!

Jeg bor i Birkerød, og skal en tur til Høje Taastrup for at hente en pakke, jeg har betalt for at få leveret.

Jeg er utilfreds med den her behandling, og vil aldrig bruge GLS igen !!!!!!!

Hvis jeg skulle være blevet tilfreds, så skulle I have tilbudt at have leveret pakken igen, da første omgang levering var JERES skyld, og ikke min !

Mvh.

Anja Christiansen